車椅子の利用は可能ですか？
館内のバリアフリー対応となっていないためご利用になれません。また、エレベーターもございません。
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アクセス・交通手段について
送迎サービスは利用できますか？
基本公共交通をご利用いただいていますが、バス運行時間外のご移動には対応できる場合もあります。（事前にご相談いただけるとありがたいです）。
公共交通は定期バスと乗合タクシーがございます。乗合タクシーの利用料金は定期バスと同等な料金設定になっています。
駐車場は施設から近いですか？駐車スペースは広いですか？
駐車場の場所は旅館前にあります。駐車可能台数は１５台位です。
駐車場から玄関は階段が４段ございます。
お部屋について
和室と洋室、どちらが利用できますか？
全室和室で、布団をご用意してあります。ベッドは簡易なものは用意できます。
高齢者向けのお部屋や特別な設備はありますか？
申し訳ありませんが、そのような設備はございません。
エレベーターは無く全て階段です。階段には手すりを設置しております。
お部屋の暖房や冷房の綢節は簡単にできますか？
空綢設備の操作方法は簡単にできます。
お食事について
食事の内容は年配の方向けにも対応していますか？
ご希望により柔らかい食事や低塩メニューなどを提供いたします。事前にご予約ください。
食事の場所は部屋食にできますか？
通常はお食事処でお願いしておりますが、部屋食も可能です。
食事の量を綢整できますか？
少量でもご満足いただけるお食事も準備できます。
食事の時間は何時ですか？
夕食は 18:00、18:30、19:00〜 の開始となります。
朝食は 7:00、7:30、8:00〜 からお選びいただけます。
また、登山やお仕事などで早い時間をご希望の場合は、事前にご相談ください。
温泉・お風呂に関する質問
お風呂に手すりはついていますか？
客室風呂はなく大浴場のみで、手すりは現在ございません。
お風呂までの移動はどれくらいですか？
客室階の２階下が浴場で階段が３６段あります。
貸切風呂はありますか？
大小２つもお風呂で貸切専用の風呂はございませんが、その時の宿泊人数やご利用希望時間により貸切にすることができます。
宿泊前後に関する質問
荷物を運んでもらえますか？
スタッフによる荷物運びのサービスが可能です。
荷物を事前に送ることはできますか？
事前に宅配便等で当館に送っていただければ保管しておきます。
宿泊後、観光地への移動方法を教えてもらえますか？
ご到着後にご希望の観光についてご案内いたします。ガイドの手配はご相談ください。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは 16:00〜、チェックアウトは 〜10:00 となっております。
もし時間の調整が必要な場合は、お気軽にご連絡ください。
体調や特別対応に関する質問
体綢が悪くなった場合、どうすればいいですか？
近くの医療機関をご案内いたします。緊急時はスタッフが対応し手配いたします。
薬を保管できる冷蔵庫はありますか？
冷蔵庫でお預かりいたしますので、フロントにお申し付けください。
寝具の追加や変更はできますか？
布団はアレルギーが少ないアクリル繊維の綿を使用し、枕についても同様です。
追加料金はございません。
ただし、ご利用により汚れが目立つ場合は、クリーニング代を申し受けることもございます。
施設やサービスに関する質問
スタッフの方は高齢者対応に慣れていますか？
年配の方への接客は最新の注意で対応いたします。
館内で過ごすための娯楽はありますか？
将棋、囲碁、トランプや花札を用意しております。浴室には濡れない本を用意してありますので、湯につかりながら読書ができます。
体調に合わせたゆっくりとした滞在プランはありますか？
ご希望により可能な限りの対応をさせていただきます。
旅館での過ごし方について教えてください。
当館では、源泉100%掛け流しのぬる湯の弱アルカリ性単純泉をお楽しみいただけます。
特にメインの客室では、川のせせらぎを心地よいと感じていただくお声を多くいただいております。
ゆったりとした時間を過ごしていただけるよう心がけております。